Envios e Entregas

O prazo de entrega varia conforme a região e o CEP escolhido para o envio. Fique atento !!!

O prazo será informado no fechamento do pedido, e a entrega passará a ser considerada após a confirmação de pagamento. Todos os pedidos possuem uma média de até 5 dias úteis para todo o seu processamento.

As Entregas se realizam em 3 (três) tentativas. Em caso de ausência ou qualquer impossibilidade de realizar a mesma, seu pedido poderá aguardar sua retirada junto à agência dos Correios mais próxima ou retornará ao nosso Centro de Distribuição.

Acompanhamentos e Informes

Seu pedido ainda não foi entregue? Lembre-se que todo pedido tem seu prazo de entrega. Consulte-o e veja se o item está no prazo de envio. Para consultar o prazo de entrega de seu pedido faça login em nosso site com seu e-mail e senha cadastrada e clique em “MEUS PEDIDOS“.

Se restar dúvidas, nos envie um e-mail para portal@ishela.com

Consigo rastrear o meu pedido?

Sim, você consegue acompanhar o seu pedido e isso é muito simples!


Em nosso site, clique em “Minha Conta” na barra superior.
Efetue login com seu e-mail e senha cadastrada. Agora, clique em “Meus Pedidos” e verifique o status de seus pedidos.

Confira abaixo o que cada status significa:

Pedido recebido: O pedido foi recebido e estamos aguardando a confirmação de pagamento para iniciar o andamento do pedido;

Pagamento aprovado: O pagamento foi confirmado;

Solicitado ao armazém local: Agora que o pagamento foi recebido, solicitamos transferência do seu item em um dos nossos estoques locais;

Em separação no armazém local: Estamos preparando o produto para enviarmos para o armazém principal. Lá, o produto passará por mais uma triagem;

A caminho do armazém principal: O produto está sendo enviado ao armazém principal, no estado de São Paulo;

Em separação no armazém principal: Nesta etapa, fazemos uma última triagem no seu pedido e emitimos a nota fiscal do seu produto;

Produto com a transportadora: Tudo embalado e preparado. Neste estágio, o produto já está com a transportadora, que entregará seu pedido de segunda à sexta-feira em horário comercial;

Produto entregue: Fim! O seu pedido foi entregue e você acaba de receber itens de extrema qualidade com preço baixo! :)